سياسة الشحن والاسترجاع
أولاً: الشحن
نقوم بشحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ومزود الخدمة.
- الشحن متاح لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- تكلفة الشحن ثابتة: 20 ريال سعودي.
- الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 300 ريال.
ثانياً: سياسة الاسترجاع
نحن نضمن رضاك التام، لذا نسمح بإرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
- أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية ولم تُستخدم.
- إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
- المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترجاع.
يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني قبل إعادة أي منتج.
ثالثاً: الاستبدال
نقبل طلبات الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام، ويجب أن تنطبق نفس شروط الاسترجاع.
رابعاً: المبالغ المستردة
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إبلاغك بحالة الموافقة أو الرفض. إذا تمت الموافقة، فسيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.